Observatoire Métropolitain des Solidarités
Observatoire de l’Inclusion Numérique
L’inclusion numérique consiste à lutter contre la fragilité numérique dont les origines sont généralement de quatre ordres :
- les difficultés d’accès aux interfaces numériques (équipements et réseaux),
- les difficultés d’usage bien souvent liées à un manque de formation
- les difficultés d’accès à l’information
- les difficultés pour l’accomplissement des démarches administratives.
Afin de mesurer ce phénomène et d’évaluer les réponses apportées, l’observatoire de l’Inclusion Numérique est centré sur :
- le suivi de l’Indice de Fragilité Numérique (IFN) et des indicateurs d’usages des services numériques des grandes administrations
- les études par thématique, secteur géographique ou par public sur des enjeux prioritaires,
L’observatoire est piloté par l’équipe Inclusion Numérique de la Métropole de Lyon.
Documents de référence
Plaquette-de-presentation de l’observatoire de l’inclusion numérique
Rés’in : La plateforme métropolitaine de l’Inclusion Numérique L’observatoire de l’inclusion numérique
Ambitions
Objectiver la fragilité numérique des habitants
en estimant le nombre de personnes en difficultés et la nature des freins liés au numérique qu’elles rencontrent
Estimer l’adéquation de l’offre d’inclusion numérique face aux besoins
pour optimiser la répartition des actions de médiation numérique sur le territoire
S’inspirer des initiatives d’inclusion numérique
en pratiquant une veille sur les études et les expérimentations menées en France sur le sujet.
Actualités
Grands débutants? formez-vous au numérique avec Emmaus Connect!
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AMI 2026 de La Boutique des Sciences et des recherches participatives : un regard scientifique sur vos projets !
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Les Portes du sud , Lônes et Coteaux du Rhône , Lyon , Ouest Nord , Plateau Nord , Porte des Alpes , Rhône Amont , Toute la métropole de Lyon , Val d'Yzeron , Val de Saône , Villeurbanne
Observatoire de la démographie scolaire et de la réussite éducative , Observatoire Partenarial de l'Habitat , OMS : enfance , OMS : observatoire de l’Inclusion Numérique , OMS : précarité – inclusion , OMS : santé – autonomie
Festival des métiers du Prendre Soin
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Observatoire de la démographie scolaire et de la réussite éducative , Observatoire Partenarial de l'Habitat , OMS : enfance , OMS : observatoire de l’Inclusion Numérique , OMS : précarité – inclusion , OMS : santé – autonomie
Soutenir ceux qui soutiennent : accompagner les aidants autrement
février 2026
Inclusion , Pouvoir d'agir des personnes concernées , Pouvoir d'agir des professionnels
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février 2026
Emancipation , Pouvoir d'agir des personnes concernées , Pouvoir d'agir des professionnels
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Journée de sensibilisation aux conférences familiales – 30 janvier 2026
février 2026
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Promouvoir l’inclusion professionnelle des personnes autistes sans déficience : un parcours à construire ensemble !
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Les Portes du sud , Lônes et Coteaux du Rhône , Lyon , Ouest Nord , Plateau Nord , Porte des Alpes , Rhône Amont , Toute la métropole de Lyon , Val d'Yzeron , Val de Saône , Villeurbanne
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Une nouvelle cantine mutualisée et en régie exemplaire pour les collèges Henri Barbusse et Aimé-Césaire
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Retour sur la journée nationale des aidants
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LIVRE BLANC DE L’HABITAT > Conférence Citoyenne pour le logement
juin 2025
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Non recours : évaluer la démarche TZNR à travers l’ambassadrice des droits
mars 2026
Accueillir sans condition , Pouvoir d'agir des personnes concernées
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Visionner tous les replay de la 2ème édition du Printemps des Solidarités
janvier 2026
Accueillir sans condition , Emancipation , Hospitalité , Inclusion , Pouvoir d'agir des personnes concernées , Pouvoir d'agir des professionnels , Prendre soin
Les Portes du sud , Lônes et Coteaux du Rhône , Lyon , Ouest Nord , Plateau Nord , Porte des Alpes , Rhône Amont , Toute la métropole de Lyon , Val d'Yzeron , Val de Saône , Villeurbanne
Observatoire de la démographie scolaire et de la réussite éducative , Observatoire Partenarial de l'Habitat , OMS : enfance , OMS : observatoire de l’Inclusion Numérique , OMS : précarité – inclusion , OMS : santé – autonomie
Enquête auprès des acteurs de l’inclusion numérique dans la métropole de Lyon – Synthèse des résultats
janvier 2026
Accueillir sans condition , Inclusion , Pouvoir d'agir des personnes concernées
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Le numérique à portée de clic
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Observatoire de la démographie scolaire et de la réussite éducative , OMS : observatoire de l’Inclusion Numérique , OMS : précarité – inclusion
Emmaüs Connect aux côtés des personnes en précarité numérique
novembre 2025
Accueillir sans condition
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OMS : observatoire de l’Inclusion Numérique , OMS : précarité – inclusion
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novembre 2025
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OMS : enfance , OMS : observatoire de l’Inclusion Numérique
Rés’in : plateforme des acteurs de l’inclusion numérique
septembre 2025
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Déployer l’Espace Numérique de Travail (ENT) « laclasse.com » dans les écoles et auprès des acteurs de l’éducation populaire afin d’assurer la continuité éducative avec tous les acteurs de l’éducation
septembre 2025
Emancipation
Toute la métropole de Lyon
Observatoire de la démographie scolaire et de la réussite éducative , OMS : observatoire de l’Inclusion Numérique
Indice de Fragilité Numérique – Métropole de Lyon – 2022
juillet 2025
Inclusion , Pouvoir d'agir des personnes concernées
Toute la métropole de Lyon
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Le « droit au non-numérique », une piste de lutte contre la fragilité numérique ? Étude de cas à Écully et dans le quartier Les Sources — Le Pérollier
juin 2025
Accueillir sans condition , Inclusion , Pouvoir d'agir des personnes concernées
Ouest Nord , Toute la métropole de Lyon
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L’inclusion numérique dans la métropole de Lyon : Préfiguration d’une démarche d’observation locale
juin 2025
Accueillir sans condition , Inclusion , Pouvoir d'agir des personnes concernées
Toute la métropole de Lyon
OMS : observatoire de l’Inclusion Numérique , OMS : précarité – inclusion
Mettre en réseau les acteurs de l’inclusion numérique lyonnais
février 2025
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La lutte contre la pauvreté et l’exclusion
janvier 2025
Accueillir sans condition , Hospitalité , Inclusion , Pouvoir d'agir des personnes concernées , Prendre soin
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Accueillir l’usager du service public dans le contexte de la dématérialisation
janvier 2025
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