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A Villeurbanne, dans le cadre du Projet Social de Territoire et plus précisément de l’axe « Simplification du parcours usagers » est mené depuis 2024 des immersions inter-partenaires pour les agents d’accueil des Maisons de la Métropole de Lyon (MDML) et ses partenaires. Les immersions ont eu lieu entre quatre structures accueillant du public : les MDML, le Centre Communale d’Action Sociale (CCAS) de Villeurbanne, l’Association Villeurbannaise pour le Droit au Logement (AVDL) et la Maison des Aînés.
L’objectif de ces immersions est de favoriser la connaissance mutuelle, de valoriser les compétences de chacun et de repérer les complémentarités et manques entre acteurs afin de créer des passerelles durables.
Ainsi, entre 2024 et 2025, 19 assistantes médico-social des MDML, 9 agents du CCAS et 8 de la Maison des Aînés ont pu profiter de ces immersions sur le territoire pour observer, échanger sur les pratiques des structures, comprendre les réalités vécues par les différents publics accompagnés (jeunes, familles, seniors, publics précaires). Ces immersions sont toujours d’actualité pour les nouveaux agents arrivant sur le territoire et sont vouées à être reproduites avec le PIMMS.
