Partager
Développer l’interconnaissance des acteurs intervenants dans l’accompagnement et les démarches numériques des usagers, c’est l’enjeu de ce projet du PST lyonnais, avec trois objectifs .
- -Mailler le territoire d’une offre d’inclusion numérique sans doublons et sans “trous” afin que tout habitant lyonnais ait accès à un service
- -Sur le territoire, mieux connaitre qui fait quoi, et selon quelle complémentarité
- -Outiller les médiateurs pour leur permettre de monter en compétence
Le 7 novembre 2024, il s’est traduit par une rencontre avec plus de 70 participants, à l’Espace Jean Couty (Lyon 9), pour mieux connaître le « qui fait quoi » dans l’accompagnement numérique des usagers et les missions de chacun : Mairie, MDML, DINSI inclusion, partenaires, médiateur, conseillers numériques, … L’objectif d’interconnaissance a été atteint, les outils Rés’in et Géorienté ont pu être présentés à tous. Les propositions issues des groupes de travail sont nombreuses et à exploiter.
Des rencontres dans les mairies d’arrondissement sont organisées pour présenter les outils et les acteurs de l’accès au droit (ex : 9 octobre 2025, mairies d’arrondissement Lyon 3ème, Lyon 5ème…),
Il y a également une coordination renforcée avec un groupe projet Métropole (MDML / Inclusion numérique) et CCAS sur les rencontres et démarches, avec pour perspectives : :
- Organiser des rencontres au niveau local (par secteurs) des acteurs de l’inclusion numérique
- Mieux exploiter les rencontres partenariales existantes ou qui se développent sur le territoire
Partenaires :
- Métropole : chefs de projets inclusion numérique, équipes Social/Accueil en MDML
- Externe : structures de l’écosystème qui portent des médiateurs numériques (Médiathèques, bibliothèques, centres sociaux, mairies) ; grandes associations (Emmaüs Connect, PIMMS, Maisons France Service) ; grandes administrations (CAF, CARSAT, Assurance Maladie, etc.)
