Matinée d’interconnaissance à destination des agents d’accueil des structures

Dans le cadre du projet social de territoire, le service Ressources et Moyens a organisé une matinée d’interconnaissance à destination des professionnels de l’orientation et de l’accueil sur le territoire. La matinée d’interconnaissance des partenaires visait à renforcer le réseau du territoire, favoriser la connaissance mutuelle des acteurs, partager les expériences et identifier les possibles collaborations.

Ce temps de rencontre a inclus un atelier : « l’Orientation : un passeport de vie ». Ce dernier a permis aux participants de se mettre dans la peau de professionnels confrontés à l’évolution d’une usagère fictive. A travers différentes situations, depuis l’entrée dans la vie active, jusqu’à des situations de vie variées comme une grossesse, un handicap ou l’arrivée dans la vieillesse, l’objectif du jeu était de réfléchir collectivement aux structures d’accueil les plus pertinentes pour chaque étape, d’améliorer l’orientation, et de renforcer la confiance avec l’usager en simplifiant les démarches administratives.

Le temps de pause a été dédié à une réflexion autour des valeurs fondamentales de l’accueil, de l’orientation et de l’accompagnement. De cet échange est ressorti un ensemble de termes clés soulignant l’importance de l’écoute, de l’empathie, du respect, et de la bienveillance dans la construction d’une relation de confiance avec les usagers.

La matinée mis au jour la volonté de créer des « Cafés Partenaires » sur le territoire, afin de renforcer les liens entre les structures. Cette permettra de pérenniser l’interconnaissance et de faciliter la collaboration au bénéfice de l’accompagnement des usagers sur le territoire.