L’ouverture de la Maison des Usagers du Centre Hospitalier des Monts d’Or en mai 2023 a enrichi la dynamique en faveur de l’aide aux aidants sur le territoire du Val de Saône.
La Maison des Usage place l’usager au centre de sa démarche afin de répondre aux besoins d’informations sur les droits en santé. C’est un lieu d’information et d’écoute, porteuse de nombreuses initiatives sur le territoire (formation des aidants, cycle de conférences…). Ce lieu est conçu comme une interface innovante entre usagers et professionnels de santé.
Le dynamisme de la Maison des Usage a permis de renforcer les lien avec l’équipe médico-sociale du centre hospitalier et les travailleurs sociaux de la Métropole de Lyon au service de l’usager. Durant l’année 2024, les professionnels de la Métropole de Lyon ont assuré une permanence mensuelle sur site.
En 2025, l’investissement de la Maison des Usage au service des aidants se poursuit et elle accueille désormais aussi les permanences de la Métropole Aidante.